Strategi PT Kereta Api?
Wednesday, March 5th, 2008Saya mendengar kabar bahwa tiket kereta api Bandung - Jakarta akan diturunkan, sampai 50%. Hah? Nggak salah nih?
PT Kereta Api melakukan ini untuk melawan derasnya kompetisi dari mobil travel. Menurut saya ini adalah strategi yang salah.
Pemahaman saya, orang mulai pindah ke travel dari kereta api bukan semata-mata karena harga akan tetapi karena (1) lebih cepat sampai; (2) jadwal lebih sering; (3) pilihan lebih banyak; (4) servis lebih baik. Bukan karena harga. Harga travel saat ini sebanding dengan harga tiket kereta api. Kalau tiket kereta api diturunkan, tetap saja dia tidak bisa kompetisi dengan travel yang murah seperti Baraya (yang hanya Rp 35 ribu?).
Orang memilih jasa kereta api karena kenyamanannya (bisa tidur, bisa jalan-jalan, bisa pesan makanan, bisa membaca, bisa ke toilet). Itu alasan saya kenapa saya menggunakan jasa kereta api. Bukan karena harganya kemahalan.
Usulan saya, biarlah harganya seperti dulu. Tidak usah ikut banting harga. Perbedaan uang yang diperoleh tersebut digunakan untuk menaikkan kualitas layanan (misalnya tambahkan layanan akses internet gratis - wah pasti lebih banyak yang pakai itu karena bisa kerja di kereta api). Itu menurut saya.


